भारत सरकारने CPGRAMS हे ऑनलाइन पोर्टल सुरू केले आहे, ज्याद्वारे नागरिक केंद्र आणि राज्य सरकारच्या सेवांशी संबंधित तक्रारी थेट नोंदवू शकतात. ही प्रक्रिया पारदर्शक, जलद असून, तक्रारदार आपल्या तक्रारीची सद्यस्थिती ट्रॅक करू शकतात. वैयक्तिक किंवा न्यायालयीन बाबी वगळता, कोणत्याही शासकीय सेवेतील अडचणींसाठी हे पोर्टल 24 तास उपलब्ध आहे.
