ATM मधून पैसे बाहेर न आल्यास बँक दररोज 100 रुपये देणार; तुम्हाला नियम माहीत आहे का?
जर एटीएममधून पैसे आले नाहीत आणि तुमच्या खात्यातून पैसे कापले गेले तर काय करावे - ग्राहक कार्ड जारी करणाऱ्या बँकेत तक्रार करू शकतो. तुम्ही इतर बँकांच्या एटीएममधून व्यवहार केले तरी तुम्ही तक्रार करू शकता.
तुम्ही बँकेच्या ATM मधून पैसे काढायला जाता आणि अनेक वेळा खात्यातून पैसे कापले जातात, पण पैसे बाहेर येत नाहीत. कोणतीही तक्रार न करताही बँक काही दिवसात ते पैसे खात्यात परत जमा करते आणि आपण त्याबद्दल तक्रार देखील करू शकता. तक्रार केल्यानंतरही बँकेला तुम्हाला पैसे परत द्यावे लागतात.
जर एटीएममधून पैसे आले नाहीत आणि तुमच्या खात्यातून पैसे कापले गेले तर काय करावे - ग्राहक कार्ड जारी करणाऱ्या बँकेत तक्रार करू शकतो. तुम्ही इतर बँकांच्या एटीएममधून व्यवहार केले तरी तुम्ही तक्रार करू शकता.
12 दिवसांच्या आत तक्रारीवर कारवाई न झाल्यास काय करावे?- 01 जुलै 2011 पासून तक्रार प्राप्त झाल्यापासून 7 कामकाजाच्या दिवसांपेक्षा जास्त विलंब झाल्यास बँकांना दररोज 100 रुपये ग्राहकांना द्यावे लागतील. ग्राहकाच्या दाव्याशिवाय ग्राहकाच्या खात्यात ती जमा करावी लागते. कोणताही ग्राहक विलंब झाल्यास अशा भरपाईचा हक्कदार असेल जर तो/ती व्यवहाराच्या 30 दिवसांच्या आत जारीकर्ता बँकेकडे दावा करेल.
जर विनंती केल्याप्रमाणे पैसे परत केले नाहीत तर ग्राहकाला काय पर्याय आहे? - अशा सर्व तक्रारींसाठी ग्राहक बँकेकडून प्रतिसाद न मिळाल्याबद्दल स्थानिक बँकिंग लोकपालाकडे तक्रार दाखल करू शकतो.
