महामार्गावर अपघात किंवा गाडी बंद पडली? घाबरू नका, या नंबरवर कॉल करताच मिळेल मदत

राष्ट्रीय महामार्गावर प्रवास करताना गाडी अचानक बंद पडणे, अपघात होणे किंवा अन्य अडचण निर्माण होणे अशा परिस्थितीत वेळेत मदत मिळणे अत्यंत महत्त्वाचे असते. अशा वेळी भारतीय राष्ट्रीय महामार्ग प्राधिकरणाची (NHAI) 1033 हेल्पलाइन प्रवाशांच्या मदतीला येते. या क्रमांकावरून वाहन बिघाड, वैद्यकीय आणीबाणी आणि आवश्यकतेनुसार रुग्णवाहिका किंवा क्रेनसारख्या मदतीसाठी संपर्क साधता येतो. मात्र, काही कारणांमुळे 1033 क्रमांकावर संपर्क होत नसेल तर प्रवाशांकडे इतर पर्यायही उपलब्ध आहेत.

महामार्गावर अपघात झाला असेल, एखादी व्यक्ती जखमी झाली असेल किंवा पोलिसांची अथवा रुग्णवाहिकेची तातडीने गरज असेल तर 112 या राष्ट्रीय आपत्कालीन हेल्पलाइनवर संपर्क साधता येतो. या क्रमांकाद्वारे पोलीस, आरोग्य आणि अग्निशमन यांसारख्या आपत्कालीन सेवांची मदत मागता येते.

फोन करताना महामार्गाचे नाव, प्रवासाची दिशा, जवळचा टोल प्लाझा, माइलस्टोन किंवा इतर ओळखण्याजोग्या ठिकाणांची माहिती द्यावी. यामुळे मदत पोहोचवणाऱ्या पथकाला घटनास्थळ शोधणे सोपे जाते.

जवळच्या टोल प्लाझावरही मागता येईल मदत

महामार्गावर वाहन बंद पडल्यास किंवा रस्त्याशी संबंधित अडचण निर्माण झाल्यास जवळच्या टोल प्लाझावरील कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधता येतो. टोल प्लाझावरील माहिती फलक किंवा टोल पावतीवर संबंधित अधिकारी अथवा रस्ता व्यवस्थापन संस्थेचा संपर्क क्रमांक उपलब्ध असल्यास त्याचा वापर करता येतो.

वाहन नेमके कुठे बंद पडले आहे आणि कोणत्या प्रकारची मदत आवश्यक आहे, हे स्पष्टपणे सांगावे. मात्र, प्रत्येक टोल प्लाझावर एकसारखी संपर्क व्यवस्था असेलच असे नाही.

‘राजमार्गयात्रा’ ॲपवर रस्त्याची तक्रार नोंदवा

राष्ट्रीय महामार्गावरील खड्डे, खराब रस्ते, टोल कर्मचाऱ्यांच्या वर्तनाबाबत तक्रार किंवा अन्य सुविधांमधील त्रुटी यांसाठी NHAI च्या राजमार्गयात्रा ॲपचा किंवा अधिकृत पोर्टलचा वापर करता येतो.

तक्रार नोंदवताना महामार्गाचे नाव, समस्येचे अचूक ठिकाण आणि शक्य असल्यास छायाचित्र जोडावे. यामुळे संबंधित विभागाला समस्येचे स्वरूप समजण्यास मदत होते. मात्र, अपघात किंवा जीविताला धोका असलेल्या परिस्थितीत ऑनलाइन तक्रार नोंदवण्यापेक्षा तातडीच्या मदतीसाठी 112 वर संपर्क साधणे महत्त्वाचे आहे.

रुग्णवाहिका किंवा क्रेनची गरज असल्यास काय कराल?

1033 हेल्पलाइन ही महामार्गावरील वाहन बिघाड आणि वैद्यकीय आणीबाणीसारख्या परिस्थितीत मदतीसाठी उपलब्ध आहे. परिस्थितीनुसार रुग्णवाहिका, क्रेन किंवा गस्त घालणाऱ्या वाहनाची मदत मिळू शकते. 1033 वर संपर्क होत नसेल आणि परिस्थिती गंभीर असेल तर 112 वर फोन करावा.